রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক তথ্য এবং খেলার ইতিহাস — সবকিছু সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি, কখন শেয়ার করি এবং আপনার অধিকার…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ ও যাচাইকরণডেটা শেয়ারিং নীতি স্পষ্ট করালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2944 গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা দেখার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকা এবং দেশজুড়ে খেলোয়াড়রা একই সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে support@2944-তে ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা বা ইমেইল পরিবর্তন করুন এবং ডাউনলোড করুন।
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে…

এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনের অধীন থাকে। মোবাইলে অ্যাপ ও ওয়েবে একই স্তরের সুরক্ষা প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

সংবেদনশীল অপারেশন — নতুন ঠিকানা যোগ করা, উত্তোলন করা, পাসওয়ার্ড বদলানো — একাধিক ধাপের যাচাইকরণের মাধ্যমে হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

ডেটা শেয়ারিং

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা লেনদেন ও নিরাপত্তা রেকর্ড আইন মেনে ৭ বছর রাখি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। support@2944-তে লিখে অনুরোধ করুন এবং আমরা যাচাই করার পর কাজ করব।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসা

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না সরাসরি। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। আপনার আসল ব্যাংক/ওয়ালেট বিবরণ bKash, Nagad ও তাদের ব্যাংক পার্টনার সুরক্ষিত রাখে।

হ্যাঁ। support@2944-তে লিখে বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন 'আমার ডেটা ডাউনলোড করতে চাই' বলে। আমরা যাচাই করার পর সাধারণত ৭-১৪ দিনে আপনার ডেটার একটি কপি পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ফোন ও ঠিকানা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস কেবল আপনার সাথে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য শেয়ার করি — তৃতীয় পক্ষের সাথে নয়।

না। মোবাইল অ্যাপ ও ওয়েব সাইট একই ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপশন এবং লগইন সুরক্ষা সমান।

কিছু কুকি আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ করতে পারেন কোনো সমস্যা ছাড়াই।

পুরানো ফোন নম্বর বা ঠিকানা আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে নিরাপত্তার জন্য। নতুন তথ্য দিয়ে নতুন লেনদেন প্রসেস হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার প্রোফাইল থেকে বর্তমান তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারেন।